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온라인 MD 뜻 & 직무/업무!!
최근 마케팅 시장에서는 ‘머천다이저’라는 직업이 떠오르고 있다고 해요. 머천다이저, 즉 MD란 상품화 계획 또는 상품 기획자라고도 불리며, 예전에는 주로 패션업계에서 많이 쓰이는 용어였는데, 요즘은 유통업계에서도 전반적으로 등장하는데요, 과연 어떤 의미인지 자세하게 알아볼까요?
MD뜻과 하는 일은 무엇인가요?
MD는 Merchandiser의 약자로 영어로는 상품기획자 혹은 상품개발자라고 번역됩니다. 즉, 고객에게 판매할 상품을 만드는 사람이죠. 우리나라에서는 백화점 등 대형유통업체에서 근무하거나 제조업 또는 벤더사, 또는 온라인 쇼핑몰 등 다양한 분야에서 일을 하고 있습니다. 이제는 의류뿐만 아니라 식품, 리빙(가구), 뷰티, 반려동물 등 다양한 카테고리와 분야에서 활동하고 있습니다.
머천다이저(Merchandiser)는 상품을 판매하기 위해 제품의 구매와 판매, 재고 관리 등을 담당하는 직무입니다. 머천다이저는 상품의 입고, 출고, 재고 관리, 가격 결정, 상품의 위치 조정 등 다양한 업무를 수행하며, 제품의 유통 과정에서 이슈가 발생하는 경우 해결하는 역할도 합니다.
온라인 MD 뜻과 하는 일은?
최근 코로나19 바이러스 사태로 인해 오프라인 매장들이 문을 닫고 비대면 거래가 활성화되면서 유통업계에서는 새로운 바람이 불고 있다. 기존 대면 방식으로만 진행되던 판매방식 대신 언택트 시대에 발맞춰 다양한 시도들을 하고 있으며 이 중에서도 특히 주목받고 있는 직업이 있으니 그것은 바로 ‘온라인 MD’이다. 그렇다면 과연 온라인 MD란 정확히 어떤 일을 하는 사람이며 어떻게 될 수 있는지 알아보자.
온라인 MD(Online Merchandiser)는 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 관리하고 판매하는 업무를 담당하는 직무입니다. 온라인 MD는 웹사이트 내 상품의 카테고리, 상품 설명, 이미지, 가격, 할인, 이벤트 등을 관리하며, 고객의 검색어에 맞춰 상품을 추천하거나, 광고를 제작하고 배치하는 등 다양한 업무를 수행합니다. 또한, 고객의 구매 경로와 패턴을 분석하여, 판매 전략을 수립하고, 웹사이트의 디자인 및 레이아웃을 최적화하여 고객의 구매 환경을 개선하는 역할도 합니다.
온라인 MD라는 직업은 정확하게 무슨 일을 하는 건가요?
온라인 MD는 쉽게 말해 인터넷 쇼핑몰 등과 같은 전자상거래 업체에서 상품기획자로서 활동하는 사람을 말한다. 즉, 고객에게 최적의 상품을 기획하고 이를 효과적으로 판매하기 위한 전략을 수립하며 실행하는 업무를 수행한다. 또한 시장조사 및 분석을 통해 경쟁사 동향 파악, 매출 목표 설정, 예산 편성 등의 업무를 한다.
주요 온라인 채널별로 장단점을 좀 더 구체적으로 알아보겠습니다.
여러분이 온라인MD로 일하게 된다면 다양한 채널들의 장단점을 알고 있어야 합니다. 물론 브랜드 MD로 일하게 될 경우는 자사몰만 관리하게 될 수도 있습니다. 하지만 그래도 다양한 채널에 대한 이해는 반드시 필요합니다.
▷오픈마켓
오픈마켓은 다양한 판매자가 판매하는 온라인 쇼핑몰입니다. 대표적인 예로 쿠팡, 지마켓, 11번가 등이 있습니다.
장점
*저단가 또는 초저가 구매가 가능합니다.
*가격이 저렴하고 쿠폰 등의 혜택을 받을 수 있어 소비자들에게 매력적입니다.
*다양한 브랜드와 제품을 한 곳에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
단점
*가격 경쟁이 치열하고 수수료 등이 발생할 수 있어 판매자 입장에서는 수익률이 낮을 수 있습니다.
*브랜드 이미지 관리가 어려울 수 있습니다.
*경쟁이 매우 치열하므로 상품 기획과 마케팅이 중요합니다.
▷쇼핑몰(자사몰):
브랜드나 기업이 직접 운영하는 온라인 쇼핑몰입니다. 대표적인 예로 아디다스, 네이버 스마트스토어 등이 있습니다.
장점
*브랜드 이미지 관리와 브랜드 경험을 제공하기에 좋습니다.
*가격 경쟁이 비교적 적습니다.
*고객 데이터를 직접 수집하여 마케팅에 활용 가능합니다.
단점
*유입 경로를 자체적으로 관리해야 하므로 마케팅 역량이 필요합니다.
*시작 단계에서는 고객을 유치하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
*자체 운영에 따른 비용이 발생합니다.
▷소셜 채널:
소셜 미디어 플랫폼(예: 페이스북, 인스타그램, 틱톡)을 활용한 판매 채널입니다.
장점
*다양한 소비자층을 타겟팅할 수 있습니다.
*소비자들과 소통하고 상품을 홍보하기에 용이합니다.
*시장 트렌드에 빠르게 대응할 수 있습니다.
단점
*소셜 미디어 알고리즘 변화로 영향을 받을 수 있습니다.
*경쟁이 치열하며 소비자의 관심을 끌기 어려울 수 있습니다.
*판매 채널로서의 미흡한 이미지가 있을 경우 브랜드 신뢰성이 떨어질 수 있습니다.
온라인 MD로서 경력을 쌓는 방법은 무엇인가요?
온라인 MD로서 경력을 쌓기 위해서는 다음과 같은 단계를 따르는 것이 도움이 될 수 있습니다.
1. 학력 및 관련 전공: 먼저 관련 분야의 학사 학위나 관련된 전공을 가진 학력을 쌓는 것이 도움이 됩니다.
판매, 마케팅, 경영학, 패션 마케팅, 소비자행동학 등과 같은 분야가 유용할 수 있습니다.
2. 인턴십 및 경험 쌓기: 관련 분야의 인턴십이나 관련 경험을 쌓는 것이 중요합니다.
이를 통해 실무 경험을 쌓고 네트워크를 확장할 수 있습니다.
3. 역량 개발: 온라인 MD로서 필요한 역량을 개발하세요.
이에는 상품 기획, 마케팅 전략 수립, 데이터 분석, 커뮤니케이션 스킬, 소셜 미디어 관리 등이 포함됩니다.
4. 자기 마케팅: 자신의 역량과 경험을 어필할 수 있는 포트폴리오를 만들고 온라인 프로파일을 구축하세요.
소셜 미디어나 전문 네트워킹 플랫폼을 통해 자신을 홍보하세요.
5. 채용 정보 찾기: 채용 정보를 찾고 관련된 포지션에 지원하세요.
온라인 채용 플랫폼, 기업 웹사이트, 채용 중개 업체 등을 활용하세요.
6. 업계 지식 갱신: 패션 브랜드나 소비자 행동, 전자상거래 트렌드 등 업계 지식을 지속적으로 갱신하세요.
관련 뉴스, 블로그, 세미나, 교육 등을 활용하세요.
7. 면접 준비: 면접을 준비하고 자신의 역량과 경험을 강조하는 방법을 연습하세요.
8. 지속적인 성장: 업계에서 일한 후에도 계속해서 학습하고 성장해야 합니다.
업계 트렌드를 따라가며 새로운 역량을 개발하고 자신을 발전시키세요.
9. 네트워킹: 업계 내에서 네트워킹을 활발히 하여 다른 전문가들과 관계를 형성하고 정보를 공유하세요.
10. 계속된 지원: 취업이나 진로에 대한 지속적인 노력이 필요합니다.
목표를 설정하고 그에 따른 계획을 수립하며 끊임없이 노력하면 경력을 쌓을 수 있을 것입니다.