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2022년 소매 유통업계의 동향과 2023년의 전망에 대해 살펴보겠습니다.
2022년 소매 유통업계 동향
2022년에는 소매 유통업계가 많은 변화를 겪었습니다. 2021년 하반기부터 시작된 소매 판매액의 성장세는 계속되었으며, 가계 여유 자금의 증가와 펜트업 효과 등이 팬데믹 기간 동안 유통시장 회복을 견인했습니다. 특히 명품과 가전제품에 대한 수요가 회복되었습니다.
그러나 2022년 9월에는 금리 인상과 물가 상승의 영향으로 소매 판매액 증가율이 1.1%까지 하락하며 어려운 환경이 업계에 영향을 미쳤습니다. 이러한 환경에서 업체별로 영향은 상이하게 나타났습니다. 명품과 고급 의류에 대한 수요가 있는 백화점은 높은 성장률을 유지했고, 편의점도 회복된 외부 활동으로 인해 매출을 높였습니다. 그러나 할인점과 슈퍼마켓은 경쟁과 구조조정의 영향으로 실적 부진을 겪었습니다.
2023년 소매 유통업계 전망
2023년 소매 유통업의 사업 환경은 비우호적일 것으로 예상됩니다. 물가 상승과 부동산 가치 하락으로 소비심리가 위축될 것으로 보입니다. 이러한 부작용은 코로나19 팬데믹 기간 동안 실물자산 가격 상승으로 인한 잠재 소득 증가에 의존하던 업계에 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 높은 물가 상승과 부동산, 암호화폐 등의 가격 급락은 소비심리를 급격히 위축시키고 있습니다.
또한, 국제적인 여행 수요가 증가하면서 해외여행으로의 소비가 늘어나고 있지만, 소비자 심리는 위축되고 있습니다.
이커머스 시장 변화
이커머스 시장의 경쟁은 다소 완화되고 있습니다. 2021년에는 온라인 침투율이 36.1%까지 상승했지만, 최근에는 34%대로 하락하면서 성장세가 둔화되고 있습니다. 또한, 자금 시장의 어려움으로 인해 이커머스 업체들의 자금 조달 여건이 나빠지고 있습니다. 이로 인해 가격 경쟁보다는 내실 위주의 사업 전략으로의 전환이 예상되며, 오프라인 유통업체들도 오프라인 점포 리뉴얼과 옴니채널 강화를 통해 경쟁 강도가 약화될 것으로 보입니다.
등급 전망과 주요 업체 실적
당사가 등급을 보유하고 있는 소매유통 주요 8개사의 실적을 전망해 보면, 2023년에 큰 변화는 예상되지 않습니다. 인플레이션으로 인한 제품 가격 상승은 매출 성장을 예상시키지만, 경기 여건이 어려운 상황에서 가성비 중심의 소비가 수익성을 저하시킬 것으로 예상됩니다.
경기 하강과 업체별 영향
경기 하강에 따른 소비심리 위축은 업체별로 다르게 나타날 것으로 예상됩니다. 명품과 고급 의류 등 가격 비탄력적인 상품은 비교적 영향을 제한적으로 받을 것이며, 필수재와 중저가 소비재는 가격 민감도가 높아져 소비 양극화가 심화될 것으로 예상됩니다.
소매 유통의 미래
소매 유통업체들은 쇼핑 경험을 강화하고 체험을 중요시하는 소비자 트렌드에 맞춰야 합니다. 오프라인 쇼핑의 가치가 높아지고 있으며, 콘텐츠를 통한 오프라인 매장의 집행력 유지가 중요해질 것입니다. 또한, 할인점 업체는 집행력 확보와 이커머스 대응을 위한 투자에 주목해야 합니다.
2023년 소매 유통업의 키 이슈
1. 디지털 트랜스포메이션과 온라인 판매 증가 : 디지털 기술과 인터넷의 지속적인 발전으로 온라인 판매는 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다. 소매업체는 온라인 프리젠스를 강화하고 디지털 전략을 개발하여 고객에게 더 나은 온라인 쇼핑 경험을 제공해야 합니다.
2. 지속가능성과 환경 문제 : 환경 보호 및 지속가능한 비즈니스 모델은 더욱 중요해질 것입니다. 소매업체들은 친환경 제품 및 패키징을 채택하고 환경 친화적인 운영 방식을 추구해야 합니다.
3. 데이터 보안 및 개인 정보 보호 : 고객 데이터 보안과 개인 정보 보호는 항상 중요한 문제였으며, 이러한 문제에 대한 더 엄격한 규정과 요구사항이 도입될 것으로 예상됩니다.
4. 고객 경험 개선 : 고객 경험은 핵심적인 이슈로 계속해서 강조됩니다. 소매업체들은 고객의 요구에 더욱 민감하게 반응하고, 개인화된 서비스를 제공하며, 오프라인 및 온라인에서 원활한 구매 경험을 제공해야 합니다.
5. 로봇 및 자동화 기술 도입 : 자동화 기술 및 로봇을 활용하여 작업 효율성을 높이고 인력 비용을 줄이는 노력이 계속될 것입니다.
6. 글로벌 무역 및 공급망 관리 : 글로벌 공급망에 대한 불확실성과 변화에 대응하려면, 소매업체들은 유연한 공급망 전략을 개발하고 비즈니스 연결을 유지해야 합니다.
7. 신기술 도입 : 인공 지능 (AI), 증강 현실 (AR), 가상현실 (VR) 및 블록체인과 같은 신기술을 도입하여 소매 경험을 혁신하고 경쟁우위를 확보하려는 노력이 지속될 것입니다.
이러한 키 이슈들은 소매 유통업체들이 경쟁에서 성공하고 새로운 기회를 활용하는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다.